KB스타뱅킹

試試 KB Star Banking，一個簡單又方便的生活風格金融平台。

■ 在醫院等需要驗證本人身分時，請使用KB Star Banking的「住戶登記卡手機驗證服務」來取代實體身分證！

■ 若您使用KB Star Banking，您可以輕鬆加入可享有優惠的「KB Star Banking專屬通訊方案」。

■（針對14歲至18歲的顧客）如果您名下有手機，請嘗試使用“KB他汀類藥物服務”，您可以打開“口袋”，進行轉賬、付款和無身份證件使用卡！

■ 現在，您可以透過「KB 會議帳戶服務」方便地管理 KB Star Banking 的會議。

■ 如果您使用KB Kookmin 憑證設定“自動登入”，那麼您一開啟應用程式就會自動登入！

■ 只要您有手機和身分證，無需親自到銀行，即可一次開立存取款帳戶、註冊網路銀行！ （14 歲及以上）

■ 透過在KB Star Banking（G6.2.0以上版本）上安裝V3，您可以在執行KB Star Banking時安全地使用它。

■ 透過 KB Star Banking 接收您現在需要的即時“通知”，例如存款/提款通知、福利和投資資訊。

■ 您也可以接收客製化資訊和專門的資產管理，例如到期/收益率、產品資訊以及從分公司發送的訊息。

■ 使用KB Star Banking 提供KB Financial Group 產品查詢、股票交易、KB Pay 和保險規劃等專業服務。

■ 使用「KB 公民證書」更快、更安全！

· KB國民銀行證書是在智慧型手機的安全區域中發行並儲存KB國民銀行證書的服務，讓您可以使用KB Star Banking而無需擔心被盜或複製。 （每人 1 台設備）

· 交易簡單、安全，無需安全卡或 OTP。

· 從海外直接購買時發放唯一的個人清關碼，到繳納健康保險費和年終納稅！透過 KB 國民證書，您可以體驗到越來越多的便利。

■發生故障時的處理指南

- 如果 KB Kookmin 證書在 LG 手機型號上不可見

☞ 出現這種現像是因為LG手機作業系統（OS）沒有依照Google開發政策更新。在這種情況下，您可以透過[從Google Play商店刪除並重新安裝KB Star Banking應用程式>重新啟動智慧型手機>重新頒發KB國家證書]來正常使用它。

- 如果應用程式未更新或安裝

☞ 請在[設定>應用程式>Play商店>儲存]中刪除資料和緩存，然後重試。

- 無法發行 KB 公民證明書或無法登入時

☞ 請在【刪除KB Star Banking應用程式 > 重啟手機 > 重新安裝KB Star Banking應用程式】後再次嘗試簽發KB國家證書。

- 無法很好地識別三星智慧型手機 ID 時

☞ 請啟用[手機設定 > 應用程式 > 相機 > 相機設定 > 目標追蹤 AF 'ON']。

- 即時存款/提款推播通知未到達時的一般操作

☞ 檢查行動裝置是否允許「通知設定」和「通知類別中的kbbank」[設定>應用程式>KB Star Banking>通知]

☞ 執行[KB Star Banking完整選單>設定>應用程式設定>刪除快取/cookies>清除cookies/資料]

☞ 在[KB Star Banking完整選單>通知設定]選單中，取消通知（推播）同意後重新啟用。

☞ 若採取上述措施仍未收到推播通知，請刪除 KB Star Banking > 重啟手機 > 重新安裝 KB Star Banking (※ 但是，如果是 AOS，聯合證書會被刪除，需要重新發行)

■ KB Star Banking 客戶溝通管道

· 網路聊天諮詢：KB Star Banking首頁 > 聊天機器人/諮詢 > 聊天機器人/諮詢聊天（聊天機器人諮詢：24小時）

· Naver 部落格：點擊 https://blog.naver.com/kbebiz_star 或在 Naver 搜尋框中搜尋「Naver 部落格」> 在部落格搜尋輸入框中輸入「KB Star Banking App Review」。

· 分公司信箱：[email protected]

· 客戶中心：1588-9999、1599-9999、1644-9999（0號▶3）（海外：+82-2-6300-9999）（電話諮詢：平日晚上9點至18點）

■ 關於應用程式存取權限的通知

根據資訊通信網路利用促進及資訊保護等法律及其施行令第22條之2（同意存取權），我們將向您通報提供KB Star Banking服務所需的存取權如下。

【所需存取權限】

• 電話：驗證手機號碼，進行手機身份驗證，用作使用指定服務時獲取手機狀態和設備資訊、智能一次性密碼、手機身份驗證、偏好版本確認、（重新）頒發KB國家證書、頒發金融/聯合證書、開放銀行等。

• 已安裝的應用程式：用於偵測智慧型手機上安裝的應用程式中可能構成威脅的項目，以防止電子金融交易事件的發生。

【可選存取權限】

• 儲存空間：對裝置照片、媒體、檔案的存取權限，用於【儲存、修改、刪除、讀取憑證】、【轉帳後發送專用匯款簡訊】、【儲存存摺複印件】、【儲存轉帳確認憑證】等。

• 聯絡人（地址簿）：用於在傳輸聯絡人或發送帶有傳輸結果的簡訊時從裝置檢索聯絡人資訊。

• 相機：存取拍照功能，用於拍攝身分證、便民服務（向銀行提交文件、水電費拍照支付等）、影印二維碼憑證。

• 麥克風：用於非面對面實名認證、視訊通話、語音快速轉接等。

• 位置：存取設備位置資訊的權限，在定位分公司/自動化設備、使用分公司諮詢預約服務等時使用。

• 體力活動：使用KB Daily Walking 服務時使用。

• 通知：用於透過推播通知取得ARS 身分驗證，或接收有關有益產品、服務、事件和各種經濟利益的通知。

※ 即使您不同意授予可選存取權限，您也可以使用 KB Star Banking 服務，但某些必要功能的使用可能會受到限制，可以在[智慧型手機設定 > 應用程式 > KB Star Banking > 權限]選單中變更。

※ 如果您使用的是Android作業系統6.0或更低版本的智慧型手機，則可以套用所有必要的存取權限，而無需選擇存取權限。在這種情況下，您必須檢查智慧型手機的作業系統是否可以升級至Android 6.0或更高版本，並進行升級，然後刪除並重新安裝已安裝的應用程式以正確設定存取權限。

■ 注意事項

· 凡使用Android 5.0以上版本智慧型裝置的個人網路銀行客戶均可使用KB Star Banking。

※ 如果您使用的是測試版作業系統，KB Star Banking可能無法正常運作。我們建議使用官方版本的作業系統。

· 可透過行動電信商3G/LTE/5G或無線網路（Wi-Fi）安裝。在 3G/LTE/5G 中，如果超出指定容量，可能會產生數據費用，具體​​取決於您使用的資費方案。

· 根據金融監管部門的指導意見，KB Star Banking不能在經過任意修改（越獄、root）的智慧型裝置上使用，以防止電子金融事故，且即使安裝了特定的應用程序，該裝置也可能被識別為任意修改的裝置。 （建議售後服務中心查詢和初始化）。